L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Intimo Ortopedia Abbiati di Alice Ceppi di seguito indicata come «Fornitore».
1) DEFINIZIONI
1.1 Con l’espressione «contratto di vendita on line», s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2 Con l’espressione «Acquirente» si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 Con l’espressione «Fornitore» si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il venditore dei Prodotti.
1.4 Con l’espressione “Prodotti” si intendono i beni mobili illustrati, descritti e venduti sul sito www.ortopediaintimoabbiati.com
2) OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.ortopediaintimoabbiati.com
2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.ortopediaintimoabbiati.com così come descritti nelle relative schede informative e sono conformi alla normativa italiana; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori. Alcuni Prodotti sono di tipo artigianale e pertanto possono presentare caratteristiche differenti dai modelli mostrati sul sito web. Le immagini sul sito web hanno unicamente lo scopo di riconoscere i Prodotti, hanno un fine meramente illustrativo e non devono essere intese come un’esatta rappresentazione dei Prodotti, pertanto, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali differenze rilevate nei Prodotti consegnati rispetto ai modelli e alle immagini mostrate sul sito web.
2.3 I disegni dei Prodotti potrebbero essere protetti da brevetti, modelli, marchi e/o altri diritti di proprietà intellettuale del Fornitore e di terze parti. L’Acquirente si impegna a non violare questi diritti di proprietà intellettuale e a risarcire e tenere indenne il Fornitore per ogni danno e spesa (incluse le spese legali) comunque derivante o connessa alla violazione.
2.4 L’offerta dei prodotti si rivolge a clienti maggiorenni. Per i minorenni è necessario il consenso di un genitore o di un tutore legale. Realizzando un ordine, si dichiara di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità di stipulare contratti. L’Acquirente è responsabile dell’inserimento dei dati, pertanto esonera il Fornitore per ogni responsabilità derivante da errori nei documenti fiscali relativi alla vendita.
3) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.ortopediaintimoabbiati.com ove, selezionando i prodotti mediante il pulsante “aggiungi al carrello” e seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la richiesta di acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.
La lingua di conclusione del contratto è quella italiana
4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line.
4.2 Per completare l’ordine, l’Acquirente deve
premere il bottone di conferma dopo aver verificato il riepilogo (dove sono riportate tutte le informazioni relative all’ordine (Prodotti, informazioni di spedizione, costi, etc.)
confermare di aver letto le presenti Condizioni Generali di contratto contenenti anche l’informativa sul diritto di recesso e l’informativa sul trattamento dei dati personali
provvedere al pagamento del prezzo e delle spese di consegna e ogni eventuale onere accessorio indicato nel riepilogo dell’ordine, attraverso uno dei metodi indicati al successivo art. 5
Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione, provvede a processare l’ordine e, in caso di accettazione dello stesso, ad inviare una e-mail di conferma.
Il contratto stipulato tra il Fornitore e l’Acquirente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Fornitore, che verrà comunicata all’Acquirente con la mail di conferma di cui al precedente paragrafo, entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della richiesta da parte dell’Acquirente. In caso di mancato invio entro il suddetto termine della mail di conferma dell’ordine da parte del Fornitore, il contratto non potrà ritenersi concluso. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da un cliente con il quale sia in corso un contenzioso e/o una contestazione relativi a ordini e/o acquisti precedenti.
4.5 Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.
4.6 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
5) MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
5.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: bonifico, carta di credito on-line e paypal:
a) pagamento anticipato – bonifico bancario alle seguenti coordinate: conto corrente intestato a Intimo Ortopedia Abbiati di Alice Ceppi, IBAN: IT39T0569633840000032466X44; la merce verrà spedita ad avvenuta ricezione del bonifico
b) carta di credito: il pagamento verrà gestito da Nexi
c) paypal: il pagamento verrà gestito dalla relativa piattaforma
5.2 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 12, punto 2 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è tornato in possesso del bene venduto o, nel caso non fosse prevista la restituzione di prodotti, entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti di cui alle precedenti lettere b) e c) avvengono sulle apposite piattaforme dei fornitori dei servizi di pagamento (Nexi e Paypal). In tali casi il Fornitore non è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito e/o all’account Paypal. In nessun caso il Fornitore, pertanto, potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale sottrazione e/o utilizzo indebito di carte di credito da parte di terzi. Con riguardo ai pagamenti a mezzo bonifico, il Fornitore garantisce la tutela e la conservazione di queste informazioni in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
6) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA
6.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2. La spedizione potrà avvenire solo per destinazioni localizzate in Italia.
6.2 I Prodotti sono debitamente imballati, a seconda delle loro caratteristiche. Il Fornitore non è responsabile dello smaltimento degli imballaggi.
6.2 I tempi dell’approntamento della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.3 Modalità, tempi e costi di spedizione per ordini effettuati sul territorio Italiano:
La spedizione della merce avverrà ad avvenuto pagamento della merce ordinata.
Consegna tramite corriere: i tempi variano a seconda del luogo di destinazione;
i costi variano a seconda del volume e del peso della merce.
Le tariffe di spedizione e trasporto saranno comunque sempre visibili e calcolate al momento dell’inserimento dell’ordine on-line.
La merce ordinata potrà essere evasa nei tempi normali di gestione che potranno prolungarsi in tempi accettabili se il prodotto sarà momentaneamente non disponibile comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione, salvo diverso accordo tra le parti.
I tempi di consegna previsti del riepilogo dell’ordine o in ogni altra comunicazione devono essere considerati indicativi, possono variare per differenti ragioni e non sono vincolanti per il Fornitore, che non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna.
6.4 Il Fornitore indicherà il nominativo del vettore incaricato e il tracking number della spedizione dei Prodotti, in modo da consentire all’Acquirente di tracciare lo stato della spedizione sul sito del vettore. Le consegne avverranno da lunedì a venerdì (esclusi festivi) al luogo di destinazione indicato nell’ordine. Se il tentativo di consegna fallisce (assenza del destinatario / indirizzo incompleto / etc.), i Prodotti verranno stoccati in un deposito del vettore e l’Acquirente sarà responsabile di ogni conseguente costo, inclusi costi di deposito e di riconsegna e si farà carico del rischio di perdita dei Prodotti. L’Acquirente dovrà concordare direttamente col vettore la nuova data di consegna. In tali casi, il Fornitore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna ed avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne e differire l’esecuzione.
6.5 La merce spedita verrà controllata e consegnata al corriere senza difetti. L’Acquirente potrà recedere un ordine comunicando la sua volontà al Fornitore prima dell’avvenuta spedizione.
Qualsiasi danno all’imballaggio e /o ai Prodotti dovrà essere denunciato immediatamente all’accettazione della merce, rifiutando la consegna oppure annotato l’anomalia, dettagliandola, sul documento di trasporto del vettore (sia sulla copia che resterà in possesso del vettore che sulla copia che resterà all’Acquirente). La contestazione dovrà essere comunicata anche al nostro indirizzo di posta elettronica info@ortopediaintimoabbiati.com Il Fornitore non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la sostituzione o riparazione se non segnalati all’atto di accettazione della merce. La sottoscrizione dei documenti di trasporto senza riserva impedisce la possibilità di contestare danni apparenti.
6.6 Poiché il Fornitore evaderà l’ordine sulla base delle richieste espresse dall’Acquirente, in nessun caso (fatta eccezione per Prodotti danneggiati) la merce potrà essere rifiutata, pena l’addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno. Il Fornitore, nel caso l’Acquirente non provveda entro 15 giorni dal rifiuto della stessa al risarcimento delle spese di trasporto (verrà avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno dell’Acquirente. L’ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato dall’acquirente.
7) PREZZI
7.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato, nonché nella mail di conferma che verrà inviata dal Fornitore.
7.3 I prezzi e le spese di spedizioni indicati sul sito web potranno essere modificati dal Fornitore in ogni momento senza obbligo di preavviso. In caso di indicazione del prezzo, che, per disguidi o qualsiasi altra ragione, si riveli errata rispetto al normale prezzo di vendita, se il prezzo corretto fosse superiore a quello indicato sul sito web, l’Acquirente verrà contattato al fine di verificare se intende comunque confermare l’ordine al prezzo corretto. In caso contrario l’ordine potrà essere annullato dal Fornitore. Se il prezzo corretto fosse inferiore a quello indicato sul sito web, l’ordine potrà essere confermato dal Fornitore, che addebiterà solo il prezzo corretto inferiore.
8) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
8.1 Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
8.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
8.3 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
8.4 Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
8.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
9) GARANZIA
9.1 Il Fornitore risponde per eventuali difetti di conformità che si manifestino entro il termine di due anni dalla consegna del bene, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato unicamente per l’uso previsto.
9.2 L’Acquirente decade comunque da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
9.3 Per quanto qui sulla garanzia non è stato espressamente disposto, si rinvia alle norme del Codice di Consumo, disciplinato dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 .
9.4 In caso di difetti di conformità, l’Acquirente ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Nel caso in cui non fosse possibile riparare o sostituire il prodotto, l’Acquirente avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita con rimborso del prezzo, il tutto senza spese per l’Acquirente.
10) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
10.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
10.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
10.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
11) DIRITTO DI RECESSO
11.1 L’Acquirente (che, come da definizione di cui all’art. 1, stipula il contratto per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
11.2 Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Intimo Ortopedia Abbiati, Via Giuseppe Garibaldi 33, Seregno (20831 – MB). Farà fede fra le parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
11.3 Fermo quanto sopra, la riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in perfetto stato di conservazione. I Prodotti dovranno esser restituiti confezionati così come spediti, completi di etichette, imballaggi e accessori
11.4 L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti che sono stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati, danneggiati, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
11.5 Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele. È sempre possibile per l’Acquirente restituire il bene nei locali del Fornitore.
11.6 Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo pari al prezzo del Prodotto (escluse le spese di spedizione) versato dall’Acquirente entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della merce resa.
11.7 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
12) CAUSE DI RISOLUZIONE
12.1 Le obbligazioni assunte dall’Acquirente con la stipula del contratto, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui all’art. 5.1 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
13) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
13.1 Per informazioni circa le modalità di trattamento dei dati personali da parte del Fornitore, si invita l’Acquirente ad accedere e consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito web.
14) MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
14.1 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/03, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
15) COMUNICAZIONI E RECLAMI
15.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: Intimo Ortopedia Abbiati, Via Giuseppe Garibaldi 33, Seregno (20831 – M) oppure inviate tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@ortopediaintimoabbiati.com
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
16) LUOGO DI STIPULA DEL CONTRATTO
16.1 Il Fornitore e l’Acquirente si danno atto reciprocamente che il presente contratto è stato concluso in Italia.
17) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
17.1 Il Fornitore è sempre disponibile a valutare una soluzione bonaria di eventuali controversie insorte, ai recapiti indicati al precedente art. 15.1. Ai sensi del Regolamento UE n. 524 del 2013, art. 14 e dalla risoluzione della Commissione Europea n. 500 del 2015, è stata istituita una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto di beni online accessibile dal seguente link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . Attraverso la piattaforma, è possibile, trovare i riferimenti degli organismi di risoluzione delle controversie e avviare una procedura di risoluzione on-line della vertenza. Per ulteriori informazioni si rimanda ai dettagli al link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
17.2 In ogni caso, l’Acquirente può agire per la tutela dei suoi diritti dinanzi al Giudice del luogo in cui l’Acquirente ha la residenza o il domicilio elettivo, oppure, a sua scelta, il foro di Monza.
18) LEGGE APPLICABILE E RINVIO
18.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
18.2 Per quanto qui non espressamente disposto si rinvia al Codice Civile ed al Codice di Consumo sulla base del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
19) DISPOSIZIONI FINALI
19.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
19.2 L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e ss. c.c., l’Acquirente, dopo attenta lettura e discussione, dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole: 2 (oggetto del contratto), 3 (modalità di stipulazione del contratto), 4 (conclusione ed efficacia del contratto), 5 (modalità di pagamento e rimborso), 6 (tempi e modalità della consegna), 7 (prezzi), 8 (limitazioni di responsabilità), 9 (garanzie e modalità di assistenza), 10 (obblighi dell’acquirente), 11 (diritto di recesso), 12 (cause di risoluzione), 15 (comunicazioni e reclami), 17 (composizione delle controversie), 18 (legge applicabile e rinvio)